2009년 06월 27일
아무런 감동없는 LG 엑스노트(XNote) A/S 후기
2006년 1월에 LG 엑스노트(XNote) LW40 을 구입했습니다.

# 첫번째 A/S
구입후 몇개월 사용하다가 노트북 내부의 배터리 잠금 걸쇠가 부러졌습니다.
손톱보다 작은 부품이라서 무료일거라고 생각했는데 따로 부품이 나오지 않는다고 해서 거금을 들여 노트북 하판을 통채로 구입했습니다.

# 두번째 A/S
그후 거의 1년이 다되어서 내부 먼지 청소 하려고 LG A/S센터를 갔습니다.
무료로 친절히 먼지를 털어줬습니다.

# 세번째 A/S
그러다가 엊그제 6월 23일 개인적인 시간이 생겨서 간만에 내부 먼지 청소 하려고 LG A/S센터를 갔습니다.
그런데 1년 보증이 끝나서 청소 비용이 11,000원 이랍니다.
그래서 그냥 안했습니다.


노트북 구입 당시 HP나 Dell 대신에 막연히 A/S 때문에 LG 제품을 구입했는데 감동은 없었습니다.
A/S 센터의 편의시설이 좋고 친절하기는 했지만 돈낼거 다내고 수리하면 일반 노트북 수리전문점 하고 차이가 없다는 생각입니다.

LCD나 HDD가 파손되는 정도라면 외산이던 국산이던 돈들어가는건 마찬가지겠죠.
하지만 먼지 청소나 작은 부품 정도는 무료로 A/S 될거라고 생각했는데 지금와서 보니 의미가 없었네요. 에휴~

by -A2- | 2009/06/27 00:11 | 평범한 잡담 | 트랙백 | 덧글(4)
트랙백 주소 : http://ani2life.egloos.com/tb/4420883
☞ 내 이글루에 이 글과 관련된 글 쓰기 (트랙백 보내기) [도움말]
Commented by 위즈 at 2009/06/27 01:09
먼지 청소 정도는 무료로 해줘도 될텐데... LG 서비스가 좋을 것 같았는데 그렇지 않군요. 실망이네요.
Commented by -A2- at 2009/06/27 08:03
같은 날 2년 사용한 로지텍 마우스는 A/S 받으러가서 새것으로 무상교체 받았습니다.
Commented by 아크몬드 at 2009/06/27 01:42
서비스 센터 직원들은 '고객 서비스 평가'에 민감하기 때문에 잘 해 줄것이라 생각했는데, 아니군요...
Commented by -A2- at 2009/06/27 08:05
직원들은 친절한데 작은 A/S까지 유료인게 좀 그렇더라구요.
저는 아직 노트북 상판 비닐도 안벗길 정도로 깨끗하게 쓰는데 말이죠.
앞으로는 그냥 제가 열고 청소해야 겠어요.
날씨도 덥고 가느라 힘들었는데. ㅠㅠ

:         :

:

비공개 덧글



<< 이전 페이지 | 다음 페이지 >>